Política de Privacidade

Última atualização: 11 de agosto de 2025

A Velorantiax ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website velorantiax.com e utiliza os nossos serviços.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Informações de conta e credenciais de acesso
• Informações de pagamento e faturação
• Comunicações que nos envia
• Qualquer outra informação que escolha fornecer

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando acede ao nosso website, recolhemos automaticamente certas informações, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Links clicados
• Data e hora de acesso
• Website de referência

1.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e lembrar as suas preferências.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, operar e manter os nossos serviços
• Processar transações e enviar confirmações
• Gerir a sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Comunicar consigo sobre serviços, atualizações e ofertas
• Personalizar a sua experiência no website
• Analisar o uso do website e melhorar os nossos serviços
• Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Proteger contra fraude e uso não autorizado
• Cumprir obrigações legais
• Enviar newsletters e materiais promocionais (com o seu consentimento)

3. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos informações com fornecedores terceiros que nos auxiliam nas operações comerciais, incluindo processamento de pagamentos, alojamento de servidores, análise de dados, marketing e suporte ao cliente.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar as suas informações se formos obrigados por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger e defender os nossos direitos ou propriedade
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
• Proteger a segurança pessoal dos utilizadores ou do público

3.3 Transferências Comerciais

Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

3.4 Com o Seu Consentimento

Podemos partilhar as suas informações para outros propósitos com o seu consentimento explícito.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados durante a transmissão (SSL/TLS)
• Armazenamento seguro de dados
• Controlos de acesso restrito
• Monitorização regular de segurança
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Os Seus Direitos

Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre si
• Retificação: Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
• Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
• Restrição: Solicitar a limitação do processamento das suas informações
• Portabilidade: Solicitar a transferência das suas informações para outro prestador de serviços
• Objeção: Opor-se ao processamento das suas informações
• Retirada de consentimento: Retirar o consentimento previamente dado a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de help@velorantiax.com ou pelo telefone +351258943973.

6. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios usados para determinar os períodos de retenção incluem:

• A duração da nossa relação contínua consigo
• Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos
• Se a retenção é aconselhável considerando a nossa posição legal

7. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas para servidores localizados fora do seu país de residência. Ao utilizar os nossos serviços, consente com a transferência das suas informações para estas localizações. Garantimos que quaisquer transferências internacionais são realizadas em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.

8. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não são direcionados a indivíduos com menos de 16 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações de um menor sem o consentimento parental apropriado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

9. Links para Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada website que visita.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Encorajamos a revisão periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

11. Gestão de Cookies

Pode controlar e gerir cookies através das configurações do seu navegador. Note que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do website.

12. Marketing Direto

Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos serviços e ofertas. Pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento clicando no link de cancelamento incluído em cada email ou contactando-nos diretamente.

13. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas com esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, contacte-nos:

Velorantiax
Colégio Pirilampo, R. da Torre 909
2750-762 Cascais, Portugal

Email: help@velorantiax.com
Telefone: +351 258 943 973
Viber: Contactar via Viber

Responderemos às suas solicitações num prazo razoável e de acordo com as leis aplicáveis.